As forças que moldam tecnologia e provedores de serviços estão redefinindo o futuro do setor. Eventos globais, avanços tecnológicos e mudanças nas demandas do mercado estão entre os fatores que impulsionam essas transformações. Para prosperar, empresas devem se adaptar continuamente e antecipar tendências.
1. Impactos globais nas operações tecnológicas
Eventos como pandemias e mudanças geopolíticas aceleram a adoção de tecnologias emergentes. Essas forças que moldam tecnologia influenciam desde o trabalho remoto até a automação industrial, exigindo inovação constante.
2. Mudança nas expectativas dos consumidores
Os clientes estão cada vez mais exigentes e esperam soluções personalizadas. Para atender a essas expectativas, os provedores precisam integrar tendências como inteligência artificial e modelos baseados em assinatura.
3. A influência de tecnologias emergentes
Novas tecnologias não apenas facilitam operações, mas também transformam mercados inteiros. Por exemplo, o uso crescente de blockchain e IoT exemplifica como forças que moldam tecnologia podem criar novas oportunidades de negócio.
4. Dinâmica do setor
A dinâmica do setor influencia como as empresas competem e estabelecem parcerias. Líderes de produtos precisam escolher ecossistemas nos quais participar, considerando fatores como tamanho do público, áreas inexploradas, concorrência potencial e suporte de marketing e vendas do provedor do ecossistema.
5. Novos (e antigos) concorrentes
A evolução dinâmica do setor e os rápidos ciclos de desenvolvimento tornam essencial a inteligência competitiva para os provedores de tecnologia. Além dos concorrentes tradicionais, empresas de outros setores, usuários finais e grandes fornecedores de tecnologia podem competir por fatias de mercado, exigindo atenção redobrada dos líderes de produto.
6. Modelos de negócios disruptivos
O sucesso dos provedores de tecnologia nem sempre depende do que vendem, mas de como vendem. Até 2025, modelos de negócios disruptivos oferecerão oportunidades e ameaças para os TSPs, causando impactos duradouros. Atender clientes satisfeitos requer investimento na tecnologia adequada, execução de estratégias de mercado eficazes, contratação de talentos e mais. Capturar valor para alcançar crescimento significativo de receita exige que líderes de produtos selecionem o modelo de negócios ideal para sua organização e ofertas.
Com tantas forças moldando a tecnologia até 2025, empresas precisam estar preparadas para responder rapidamente às mudanças. Seja adaptando modelos de negócio ou aproveitando tendências tecnológicas, o sucesso dependerá de estratégias bem estruturadas.
Este artigo é uma adaptação do texto original de Kasey Panetta, publicado em 9 de abril de 2021 no site do Gartner Brasil
